مقدمة اتفاقية الاستخدام

متجرنا الإلكتروني يرحب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية.

استخدام أي شخص للمتجر سواء كان مستهلكاً لمنتج أو خدمة المتجر أو غير ذلك يعني موافقته وقبوله لجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامه بها، وتُسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر، وتصبح سارية بمجرد موافقة العميل أو تسجيله في المتجر وفقاً للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدمة والتعريفات

1. المتجر: يشمل كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء تطبيق إلكتروني أو موقع إلكتروني أو محل تجاري مرتبط بالمتجر.
2. المستهلك: الشخص الذي يتعامل عبر التجارة الإلكترونية للحصول على منتجات أو خدمات المتجر.
3. الاتفاقية: شروط وأحكام الاستخدام هذه التي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأن عمره لا يقل عن 18 عاماً وأنه ذو أهلية قانونية للتعامل مع المتجر.
2. في حال مخالفة هذه المادة، يتحمّل المستهلك جميع التبعات القانونية الناتجة.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة من قبل المستهلك.
2. المنتجات المباعة تخضع لفحص العميل عند الاستلام، والضمان يغطي العيوب المصنعية فقط ويتم التعامل مع الشركة المصنعة أو الوكيل المعتمد، دون توفير صيانة داخل المتجر.
3. قد يوفر المتجر خدمات إضافية مرتبطة بالمنتجات وفقاً لنوعها وطبيعة الطلب.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام المنتجات أو الخدمات لأغراض غير قانونية، بما في ذلك كسر السرعة غير المعتمد أو العبث بالمكونات الداخلية أو أي استخدام يلغي الضمان.

المادة الخامسة - الحسابات والتسجيل

1. عند تسجيل حساب في المتجر، يلتزم المستهلك بإدخال معلومات صحيحة ومحدثة كاملة وقانونية عن نفسه.
2. المستهلك مسؤول عن حفظ سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، ويجب إبلاغ المتجر فوراً في حال أي استخدام غير مصرح به.
3. أي استخدام للحساب من قبل طرف ثالث دون تفويض يعد مسؤولية المستهلك كاملة.
4. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء العضوية في حال تقديم معلومات خاطئة أو مخالفة لأحكام هذه الاتفاقية.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية

1. جميع المراسلات الرسمية بين المتجر والمستهلك تتم عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. تعتبر جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات المرسلة إلكترونياً معادلة للمستندات المكتوبة قانونياً.
3. يحق للمتجر إرسال إشعارات أو تنبيهات للمستهلك بشكل فردي أو جماعي عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.

المادة السابعة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1. أي تعديل على هذه الاتفاقية لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود ويظل ساري المفعول حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
2. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المنتجات أو الخدمات حسب نوعها أو العروض، ويحتفظ بحق تعديل هذه الرسوم.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد

1. يوفر المتجر خيارات الدفع عبر الإنترنت أو طرق أخرى حسبما يحدده المتجر من حين لآخر.
2. خدمة الدفع عند الاستلام متاحة فقط عند حضور العميل شخصياً لاستلام المنتج، ويتم دفع كامل قيمة الطلب قبل التسليم.
3. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة أو سند استلام للعميل لكل عملية شراء.

المادة التاسعة - الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر بما في ذلك الاسم والشعارات والمحتوى محفوظة للمتجر.
2. يحظر على المستهلك نسخ أو استخدام أي محتوى أو شعار دون إذن كتابي من المتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة النشاط التجاري وفق الأنظمة السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
2. المتجر غير مسؤول عن أي أخطاء أو أضرار تنشأ عن استخدام المنتجات بعد الاستلام أو عن أطراف ثالثة مثل شركات الشحن.
3. على العميل نسخ بياناته احتياطياً قبل الاستلام، والمتجر غير مسؤول عن فقدان البيانات.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية

• يحق للمتجر تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول للمنصة في أي وقت وبدون إشعار مسبق لأي سبب مشروع.

المادة الثانية عشر - القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة السعودية، وأي نزاع ينشأ بين الطرفين يخضع للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة.

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة

1. اللغة العربية هي المعتمدة لتفسير هذه الاتفاقية.
2. الأسعار والعروض قابلة للتغيير بين حين وآخر حسب سياسة المتجر.
3. يلتزم الأطراف بالتصرف بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين السعودية.
4. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.